İade ve Değişim Koşulları

Dincel Çelik’ten satın aldığınız ürünlerde memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülür.

1. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı, varsa tüm parçaları ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
• Takım ve setlerde tüm parçaların eksiksiz iade edilmesi gerekir.

3. İade Süreci

• Cayma talebinizi 14 gün içinde telefon veya WhatsApp üzerinden (0536 427 0557) bize bildirin.
• Size iletilen kargo bilgileriyle ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde gönderin.
• Tarafımızca belirtilen kargo firmasıyla yapılan iade gönderimlerinin ücreti Dincel Çelik tarafından karşılanır.

4. Ücret İadesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme tutarı, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

5. Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Ayıplı veya hatalı bir ürün teslim almanız halinde bizimle iletişime geçin; ürün değişimi, onarım veya bedel iadesi seçenekleri yasal haklarınız çerçevesinde sunulur.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (ör. özel üretim, logo baskılı veya kişiselleştirilmiş siparişler) cayma hakkı kullanılamaz.

7. İletişim

Dincel Çelik
Murat Mah., Sarı Dökümcüler Sanayi Sitesi, Dökümcüler Cad. 25. Blok No: 9/A, Bayrampaşa / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0536 427 0557